アントレランドー個人で行うフランチャイズモデル

喜ばれる個別相談のやり方。個別相談はお客様の問題をクリアにする機会。

本日は主宰するチームコンサル アントレランド講義の日でした。
お願いされて契約を結ぶ個別相談の仕方をテーマに行いました。
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アントレランドのメンバーは、25万以上の商品・サービスを扱っている方がほとんどですので、その高額商品を
売り込まずにお願いされるにはどうしたら良いか?のセールス方法を伝えました。

門下生で月商200万を毎月越えている桑原さんにも契約率71%になった個別相談手順も発表してもらいました。
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ではいったい、喜ばれる個別相談のやり方とはどんな流れなのか?

大事なのは個別相談を受ける人が、どんな問題を解決できるのか?
そして解決したらどうなれるのか?を明確にすることなのですが、実はこれだけだとまだ足りないのです。

例えば、この間カフェで隣にいた保険のセールスマンが、
「いつまでにこの保険に入っておかないと将来大変なことになりますよ。」

と恐怖や不安を出してクロージングしていたのですが、これだと喜びではなく、不安を解消する安心を買って
終わりですし、無理に売り込んでる感があります。

そうではなく、
喜ばれ感動される個別相談とは、相手が想像もできなかった「青写真」を提案してあげることが重要です。

お客様が喜び感動を生み出す個別相談を行うコミュニケーション手順は下記4つです。

1、聞くこと
2、同意すること
3、提案すること
4、青写真を描くこと

この4つを意識して個別相談を行ってみてください

では。

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